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FAQ - Máscara de Proteção

Escrito em 16 de Abr. de 2020

FAQ - Máscara de Proteção

Recebemos estas perguntas frequentemente e decidimos colmatar as dúvidas que mais nos colocam.

Caso ainda fique com alguma dúvida, pedimos que nos envie um email para letitsweet@gmail.com com o assunto "Dúvida máscara". 
Ajude-nos com esta organização para podermos ajudá-la o mais rapidamente possível.


- FAQ -

- QUAL O MATERIAL DAS MÁSCARAS?
3 camadas de proteção
2 Camadas - Tecido 100% Algodão 95g/m2
1 Camada - Tecido Hospitalar 100g/m2
Tecido Hospitalar certificado (CITEVE)
Elásticos ajustáveis

- QUAIS OS TAMANHOS DISPONÍVEIS?
Criança (3-6 anos)
Criança (7-12 anos)
Adulto
Poderá ajustar o tamanho da sua máscara apertando ou alargando os elásticos.

- AS MÁSCARAS ESTÃO TEMPORARIAMENTE ESGOTADAS?
Sim. O stock será reposto em breve, mas preencha o formulário abaixo para garantir as suas máscaras.

- QUANTO CUSTAM AS MÁSCARAS?
O nosso objectivo com as máscaras é ajudar as pessoas a protegerem-se! Não sendo o principal foco da Let it Sweet que produz produtos para bebé, vendemos a máscara por um preço simbólico (3,5€) que apenas cobre o valor dos materiais gastos. No entanto, a procura tem sido muita e teremos de aumentar a produção de máscaras de forma a conseguirmos ajudar mais pessoas, aumentando também assim o número de horas de trabalho. Desta forma, iremos alterar o valor das máscaras para 4,5€. Espero que compreenda.

- ENVIAM MÁSCARAS POR CORREIO? QUAL O VALOR DOS PORTES DE ENVIO?
Sim, enviamos para todo o mundo. O valor dos portes de envio serão calculados consoante o país de destino e peso da encomenda. Para Portugal, os portes de envio serão de 3,5€.

- QUANDO VOLTARÃO A TER MÁSCARAS DISPONÍVEIS?
Estamos a trabalhar para ser o mais breve possível. Por favor, preencha o formulário e será contactado quando voltarmos a ter stock. 

- A MÁSCARA TEM UM FILTRO AMOVÍVEL?
Não, o filtro é fixo, mas é lavável.

- É POSSÍVEL LAVAR A MÁSCARA?
É, sim. Pode lavar a máscara a 60º ou então ferver numa panela com água por aproximadamente 10 minutos.

- POSSO ESCOLHER OS TECIDOS?
Neste momento, temos 6 cores disponíveis, mas brevemente teremos mais. 

- É CONFORTÁVEL PARA QUEM USA ÓCULOS?
Sim. Tem um bom ajuste ao nariz e como a sua forma é mais redonda nas maçãs do rosto, estas máscaras não fazem os óculos embaciar.

- EU QUERO ENCOMENDAR! COMO POSSO FAZER?
Estamos a criar uma lista de espera que iremos contactando por ordem de entrada quando tivermos máscaras em stock. Basta preencher o formulário abaixo e iremos contactá-lo por e-mail assim que viável.

Muito obrigada!
Letícia


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